Regulamin współpracy

Regulamin określa zasady współpracy pomiędzy DentalCafe Sp. z o.o. (pracownia) a gabinetami i lekarzami (zleceniodawca). To wzór poglądowy - dostosuj treść do rzeczywistych warunków współpracy.

1. Postanowienia ogólne

Pracownia świadczy usługi wykonawstwa protetycznego w technologii cyfrowej (CAD/CAM, druk 3D) na rzecz podmiotów prowadzących działalność leczniczą. Współpraca ma charakter B2B.

2. Zlecenia

• Zlecenia składane są przez kreator online wraz z plikami skanów (STL, PLY, OBJ, DCM).
• Zleceniodawca odpowiada za poprawność i kompletność przekazanych danych i skanów.
• Pracownia potwierdza przyjęcie zlecenia i kontaktuje się w razie wątpliwości.

3. Terminy realizacji

Orientacyjne terminy prezentowane są w kreatorze i zależą od rodzaju pracy. Termin wiążący ustalany jest indywidualnie po analizie zlecenia i jakości skanów.

4. Jakość, poprawki i reklamacje

Pracownia zapewnia proces, mierzalność i kontrolę jakości. W razie potrzeby korekty pracy strony ustalają jej zakres i termin. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, w rozsądnym terminie od zgłoszenia.

5. Dostawa

Gotowe prace dostarczane są do gabinetu kurierem wraz z dokumentacją i po kontroli jakości.

6. Dane i poufność

Strony przetwarzają dane zgodnie z RODO. Dane pacjenta powierzone przez gabinet są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zlecenia (patrz Polityka prywatności).

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Kontakt: pracownia@dentalcafe.pl.